রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cc7766-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সতর্কতার সাথে রাখি, এই পাতায় তা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
cc7766 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

cc7766-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে SSL স্তর এবং সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আলাদা এনক্রিপশন — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রতিটি লেনদেনের পরে পুনরায় যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ — যেখান থেকেই ঢুকুন, সংযোগ এনক্রিপ্টেড। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইল OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণের সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবার সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কাছে শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সরাসরি প্রোফাইল থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট নিশ্চিত করব।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় এবং ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এই পথে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই জায়গা থেকেই এই সুবিধা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় তার উত্তর এখানে সংকলিত করা আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়। এই তথ্য কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — এটি স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি সেবার মান উন্নত করতে কাজে আসে। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনের সময় আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। cc7766-এর নিজস্ব প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউটের অনুরোধ করতে পারেন।

নীতিতে যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা কেন্দ্রে আমরা জানাব। আপডেট তারিখ সবসময় এই পাতার নিচে দেওয়া থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস অংশে Nagad ও Rocket-সহ সব পেমেন্টের রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্যে অসঙ্গতি দেখলে লাইভ চ্যাটে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং সব সময় SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। ডেটা সংরক্ষণের স্থান ও পদ্ধতি প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা হয়।

cc7766 কেবল প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না এবং এমন কোনো তথ্য আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।